1. 복지멤버십이 정확히 뭔가요?

복지멤버십은 정부가 운영하는 ‘맞춤형 복지 안내 서비스’입니다.

한 번 가입하면 개인의 나이, 소득, 가족 구성, 건강 상태 등을 자동으로 분석해

받을 수 있는 복지 제도를 알려줍니다.

즉, 복지혜택을 일일이 검색하지 않아도,

시스템이 먼저 “이런 지원을 받을 수 있습니다”라고 알려주는 제도입니다.

2. 가입하면 바로 복지 혜택이 지급되나요?

아닙니다.

복지멤버십은 ‘신청을 대신해주는 제도’가 아니라 ‘안내해주는 시스템’입니다.

결과 조회 화면에 표시된 복지는 “신청 가능한 항목”을 의미합니다.

혜택을 받기 위해서는 안내된 링크나 행정복지센터를 통해 직접 신청해야 합니다.

3. 가입은 무료인가요?

네, 완전히 무료입니다.

가입이나 유지에 어떤 비용도 들지 않습니다.

정부가 운영하는 공공 서비스이기 때문에 안심하고 이용하셔도 됩니다.

4. 누가 가입할 수 있나요?

대한민국 국민이라면 누구나 가입할 수 있습니다.

나이, 직업, 소득 수준과 관계없이 본인 인증만 가능하면 됩니다.

세대주가 가입하면 가족 구성원 전체가 자동으로 등록됩니다.

1인 가구도 물론 가능합니다.

5. 가족 구성 정보는 어떻게 반영되나요?

복지멤버십은 주민등록상 세대 정보를 기반으로 합니다.

세대주가 가입하면 세대원 전체가 자동으로 함께 등록되며,

이후 구성원이 변경되면 주민등록 등재 정보가 자동으로 반영됩니다.

만약 주소지가 다른 가족을 포함하고 싶다면, 가족관계증명서를 추가 제출해야 합니다.

6. 가입 후 결과가 안 보이거나 늦게 반영됩니다.

복지멤버십은 가입 직후 1~2시간 내에 시스템이 정보를 분석합니다.

따라서 가입 직후에는 ‘결과 없음’으로 표시될 수 있습니다.

대부분은 당일 안에 결과가 자동으로 업데이트됩니다.

하루 이상 지연된다면 복지로 앱을 다시 로그인하거나 캐시를 삭제 후 재접속해보세요.

7. 결과에 복지 항목이 너무 적어요.

가구 소득, 가족 구성, 나이 등 입력 정보가 최신이 아닐 가능성이 큽니다.

복지로 앱 내 ‘정보 수정’ 메뉴에서 세대 정보와 소득 자료를 갱신하면

더 많은 복지 항목이 반영될 수 있습니다.

또한 일부 복지는 지자체별로 다르기 때문에,

거주지를 옮긴 경우 새로운 주소로 변경 후 다시 조회해보세요.

8. 정보가 바뀌면 자동으로 반영되나요?

네.

복지멤버십은 주민등록시스템, 건강보험, 국세청 등 공공데이터와 연동되어 있습니다.

소득, 세대 구성, 나이 변화 등이 발생하면

다음날 자동으로 갱신되어 새로운 복지 안내가 제공됩니다.

예를 들어 결혼, 출산, 퇴직, 이사 같은 생애 변화가 생기면

그 시점에 맞는 복지가 새로 표시됩니다.

9. 외국인도 가입할 수 있나요?

외국인등록번호가 있고 국내에 합법적으로 거주 중이라면 가입할 수 있습니다.

단, 일부 복지사업은 내국인만 대상이기 때문에

조회 결과가 제한적으로 표시될 수 있습니다.

10. 이미 다른 복지를 받고 있는데 중복으로 신청해도 되나요?

복지멤버십은 중복 신청을 자동으로 걸러줍니다.

이미 받고 있는 복지항목은 ‘수급 중’으로 표시되어 중복 신청이 되지 않습니다.

단, 항목별로 중복 수급이 가능한 복지(예: 기초연금 + 주거급여)는

결과 화면에서 ‘동시 수급 가능’이라고 표시됩니다.

11. 복지멤버십을 해지하거나 탈퇴할 수 있나요?

언제든 가능합니다.

복지로 앱이나 홈페이지에서 ‘복지멤버십 해지’ 메뉴를 통해 바로 해제할 수 있습니다.

탈퇴해도 기존에 신청한 복지에는 영향이 없습니다.

단, 탈퇴 후에는 맞춤형 복지 알림이 더 이상 제공되지 않습니다.

12. 부모님 대신 가입해드릴 수 있나요?

네, 가능합니다.

가족이 대신 가입할 수 있으며, 이 경우 위임장과 가족관계증명서가 필요합니다.

행정복지센터를 방문해 대리 신청하면 직원이 직접 도와드립니다.

특히 고령층이나 디지털 기기 사용이 어려운 분들은 이 방법을 추천합니다.

13. 복지멤버십 알림이 너무 자주 와요.

복지로 앱 내 ‘알림 설정’ 메뉴에서 빈도 조절이 가능합니다.

문자·앱 푸시·이메일 중 원하는 방식만 선택할 수도 있습니다.

복지제도 변경 알림을 완전히 끄고 싶다면 ‘공지 알림만 수신’으로 변경하세요.

14. 복지멤버십으로 받을 수 있는 복지는 몇 가지나 되나요?

2025년 기준 약 4,000여 개의 정부·지자체 복지사업이 연계되어 있습니다.

출산, 양육, 주거, 교육, 의료, 장애, 노년기 등 생애 전 단계를 포함하며

새로운 정책이 생길 때마다 자동으로 추가됩니다.

15. 결과에서 표시된 복지를 직접 신청하려면 어떻게 하나요?

복지로 앱 결과 화면의 각 복지 항목 하단에 ‘신청 바로가기’ 버튼이 있습니다.

온라인 신청이 가능한 복지는 클릭 한 번으로 바로 연결됩니다.

방문 신청이 필요한 경우에는 담당 기관, 전화번호, 위치 정보가 함께 표시됩니다.